
技術(shù)與服務(wù)
- 分類:技術(shù)與資質(zhì)
- 發(fā)布時(shí)間:2020-12-18 15:40:45
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我們?yōu)榭蛻籼峁┏跹b調(diào)試和遠(yuǎn)程通訊調(diào)試,并可提供客戶培訓(xùn),使客戶不僅僅是產(chǎn)品的使用者,也有利于他們更好的進(jìn)行風(fēng)場(chǎng)管理。
公司分派高級(jí)技術(shù)人員長(zhǎng)期在客戶風(fēng)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)駐扎,隨時(shí)觀測(cè)并監(jiān)控風(fēng)機(jī)在風(fēng)場(chǎng)的運(yùn)行狀況,搜集客戶需求同公司服務(wù)部一起形成及時(shí)有效的問題、需求反饋跟蹤系統(tǒng),迅速的對(duì)風(fēng)場(chǎng)的各類問題和需求作出及時(shí)的答復(fù),并以最快的速度進(jìn)行處理。
在每年的高風(fēng)期和低風(fēng)期,我們將各安排一次風(fēng)場(chǎng)巡檢,檢查處理器、安全鏈繼電器等重要器件的工作狀態(tài),檢查控制系統(tǒng)的參數(shù)和風(fēng)場(chǎng)環(huán)網(wǎng)的通訊狀態(tài),對(duì)控制系統(tǒng)及SCADA系統(tǒng)進(jìn)行消缺和維護(hù),解決運(yùn)行中的實(shí)際問題。
為了提高公司對(duì)外的整體服務(wù)質(zhì)量,我們?cè)谕晟谱陨矸?wù)系統(tǒng)的同時(shí),廣泛搜集客戶的反饋意見,力爭(zhēng)做到零缺陷、高滿意度服務(wù)!
我們的宗旨是:
1.全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)需求!
2.提供全面、專業(yè)和快捷的服務(wù)!
3.與客戶建立良好的合作關(guān)系!

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